Pour configurer un abonnement, sélectionnez « Abonnez-vous et économisez » et la fréquence souhaitée sur la page du produit avant de l'ajouter à votre panier.

Tous les produits individuels sont disponibles à l'abonnement, à l'exception des ensembles et des accessoires.

Vous pouvez gérer tous vos abonnements en vous connectant à votre compte client et en sélectionnant « Gérer les abonnements ».

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, rendez-vous sur votre portail d'abonnement, sélectionnez « Gérer l'abonnement », puis cliquez sur « Annuler l'abonnement » (en bas de la page).

Bien que nous n'ayons pas de fonction « pause », vous pouvez facilement sauter ou reprogrammer votre prochaine commande pour n'importe quel produit en cliquant sur "Reprogrammer" ou sur « Ignorer». Cela retardera la livraison de ce produit jusqu'au cycle suivant.

Dans votre portail d'abonnement, cliquez sur « Ajouter un produit » pour sélectionner le produit souhaité. Vous pouvez également échanger un produit contre un autre.

Absolument! Dans votre portail, cliquez simplement sur le produit que vous souhaitez modifier.

Oui, c'est possible. Sélectionnez simplement « Abonnez-vous et économisez » pour le produit auquel vous souhaitez vous abonner avant de l'ajouter à votre panier, puis ajoutez tout autre produit en tant qu'achat unique.

Oui, mais les codes promotionnels ne sont appliqués que lors de la configuration initiale de l'abonnement au moment du paiement. Ils ne peuvent pas être appliqués aux frais d'abonnement existants ou récurrents.

Absolument! Tant que le montant total de votre commande d'abonnement récurrente dépasse 69 $ (avant taxes et hors codes promotionnels), vous bénéficierez de la livraison gratuite.

La réduction de 10 % s'applique à tous les produits inclus dans votre abonnement récurrent. Elle ne s'applique pas aux achats uniques ajoutés à la livraison.

Vous pouvez gérer ces informations à partir de votre compte client. Vous trouverez les options pour mettre à jour votre adresse de livraison et votre mode de paiement dans «Adresse et détails de paiement ».

Vous serez automatiquement facturé·e après chaque expédition de votre abonnement. Nous vous enverrons un courriel de confirmation de commande pour chaque livraison, afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre. Si un produit est temporairement en rupture de stock, vous ne serez pas facturé·e.